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Auf dieser Seite haben wir für Dich einige wichtige Informationen zu den verschiedenen Anbietern gesammelt. Wenn Du weitere Informationen zu Deinem persönlichen Anbieter, wie z.B. Kontaktinformationen oder Informationen zur Kündigung suchst, dann klicke unten auf das Logo Deines Mobilfunkanbieters!

Hast Du noch keinen Handyvertrag bei einem unserer Anbieter? Dann wirf einen Blick auf unsere große Auswahl an preiswerten Handytarifen und Handys mit Vertrag.

Häufig gestellte Fragen

• Ich möchte zu einem anderem Anbieter wechseln.

  Klar, wir regeln das für Dich! Wenn Dein Vertrag kurz vorm Auslaufen ist, kannst Du zu einem anderen Anbieter wechseln. Gomibo hat dazu jeweils eine separate Seite mit allen Infos zu Deinem Anbieter. Da erfährst Du auch, wie viele Tage im Voraus Du die Rufnummernmitnahme beantragen kannst. Klicke einfach unten auf das Logo Deines Anbieters.

• Wie werden meine Vertragskosten ermittelt?

  Die Rechnungen für Deinen Vertrag erhältst Du von Deinem jeweiligen Anbieter. Oft kannst Du Deine Kosten auch in der Online-Übersicht Deines Anbieters einsehen. Dort hast Du auch einen Überblick über Deine Bestellungen und das bereits verbrauchte Datenvolumen.

• Warum ist die Rechnung meines Anbieters niedriger als erwartet?

  In der Regel handelt es sich dabei um einen nicht abgestimmten Monat. Du bekommst die Rechnung ab dem Tag, an dem Dein Vertrag aktiv wird. Manchmal stimmt dieses Datum jedoch nicht mit dem Rechnungsdatum Deines Anbieters überein. In diesem Fall zahlst Du nur für einen Teil des Monats. Deine nächste Rechnung wird dann so aussehen, wie Du es gewohnt bist.

  Ist Deine nächste Rechnung auch falsch? Dann wende Dich bitte an Deinen Anbieter.

• Warum ist die Rechnung meines Anbieters höher als erwartet?

  Üblicherweise erheben Mobilfunkanbieter eine einmalige Anschlussgebühr bei Vertragsaktivierung. Ob und in welcher Höhe eine Anschlussgebühr anfällt, kannst Du den Tarifdetails Deines Tarifs entnehmen. Einige Anbieter erstatten die Anschlussgebühr im Rahmen von Sonderaktionen. Nähere Informationen hierzu sind ebenfalls in den Tarifdetails zu finden. Ansonsten wird fortlaufend auf der 2. oder 3. Rechnung nur der Betrag ausgewiesen, der den in Deinem Vertrag angegebenen monatlichen Kosten entspricht.

  Ist Deine nächste Rechnung auch falsch? Dann wende Dich bitte an Deinen Anbieter.

• Kann Gomibo meinen Vertrag kündigen?

  Gomibo kann Deinen Vertrag nicht für Dich kündigen. Bitte kontaktiere dazu Deinen Anbieter. Wenn Du unten auf das Logo Deines Anbieters klickst, erklären wir Dir genau, wie das funktioniert oder klicke alternativ auf diesen Link!

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